困ったときは
よくある質問をまとめています。ここに無いことは、公式の Discord で質問できます。
この記事の内容(13 項目)
ログインできません
LINE・X・Instagram などのアプリの中で開いたブラウザでは、Google ログインができないことがあります。Safari や Chrome などのブラウザで開き直してください。アカウントとプロフィールも参照してください。
「クレジットが不足しています」と表示されます
残高が足りません。プランを変更するか、クレジットを追加で購入してください。クレジットとプランを参照してください。
生成に失敗しました。クレジットは戻りますか
失敗した場合、消費したクレジットは自動で返金されます。残高の表示が変わらないときは、ページを開き直してください。
「コンテンツポリシーに抵触する可能性があるため生成できませんでした」と表示されたときは、プロンプトや参考にする画像を変えて、もう一度生成してください。
生成が終わりません
「タイムアウト」と表示されても、生成は続いていることがあります。時間をおいて、ギャラリーやアセット管理を確認してください。生成が成功していればクレジットは消費されたままで、失敗していれば返金されます。
入力した内容が保存されません
ノベルのタイトルは 100 文字、説明は 500 文字を超えていると保存されません。ダイアログのテキスト(200 文字まで)と選択肢のラベル(100 文字まで)は、上限に達するとそれ以上入力できません。チャプターの編集画面では、入力した直後にページを閉じると保存されないことがあります。
削除したものを元に戻せますか
元に戻せません。ノベル・チャプター・シーン・イベント・素材・コメントの削除は、どれも取り消せません。
シーンが変わると、背景や BGM が消えます
背景・立ち絵・BGM は、シーンが変わるとリセットされます。新しいシーンの先頭にも、背景変更・キャラクター・BGM のイベントを置いてください。チャプターを編集するを参照してください。
公開したのに、作品が表示されません
反映まで 1 分ほどかかることがあります。少し待ってから開き直してください。
音が鳴りません
端末の音量と消音の設定を確認してください。プレイ画面の音は、「タップでスタート」を押したあとから鳴ります。編集画面のプレビューでは音が鳴らないので、再生ボタンで確認してください。
スマートフォンでも作れますか
作れます。編集画面は「プレビュー」「編集」「アセット」のタブで切り替えます。シーンの並べ替えは、パソコンでだけできます。
作ったものの権利はどうなりますか
制作したコンテンツの著作権はユーザーに帰属し、プランにかかわらず商用・非商用のどちらにも利用できます。禁止されている使い方は利用規約を確認してください。
アカウントを削除したい
アプリの中に削除の機能はありません。個人情報の削除などの請求は、プライバシーポリシーに記載の窓口で受け付けています。
問い合わせ先
- 質問や要望: 公式の Discord(新しいタブで開く)
- 支払いや個人情報に関する問い合わせ: 特定商取引法に基づく表記とプライバシーポリシーに記載の連絡先
解決しないときは
公式の Discord(新しいタブで開く) で質問できます。